FAQ – Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Fragen
- Wie bestelle ich bei schuhelueke.com?
Wählen Sie Ihre Lieblingsschuhe aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess. - Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal, Sofortüberweisung und andere sichere Zahlungsoptionen.
Versand & Lieferung
- Wie lange dauert der Versand?
Standardlieferzeit: 2-5 Werktage (Deutschland). Expresslieferung: 1-2 Werktage. - Gibt es kostenlosen Versand?
Ja, ab einem Bestellwert von 50 € (innerhalb Deutschlands). - Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, Sie erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Rückgaben & Umtausch
- Wie kann ich Artikel zurücksenden?
Nutzen Sie unser Rückgabeportal auf schuhelueke.com und drucken Sie das Rücksendeetikett aus. - Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
30 Tage ab Erhalt der Ware. - Wer trägt die Rücksendekosten?
Bei Kauf auf Rechnung oder Kreditkarte tragen Sie die Kosten. Bei Defekten übernehmen wir diese.
Größen & Passform
- Was tun, wenn die Schuhe nicht passen?
Kostenloser Umtausch innerhalb von 30 Tagen möglich. - Wo finde ich Größentabellen?
Jedes Produkt hat eine detaillierte Größentabelle auf der Produktseite.
Garantie & Reparatur
- Gibt es Garantie auf die Schuhe?
Ja, 2 Jahre gemäß EU-Gesetzgebung bei Material- oder Herstellungsfehlern. - Kann ich Schuhe reparieren lassen?
Ja, für ausgewählte Modelle bieten wir einen Reparaturservice an.
Kontakt
Weitere Fragen? Nutzen Sie das Kontaktformular auf schuhelueke.com oder unsere Live-Chat-Funktion (Mo-Fr, 9-18 Uhr).